Desarrolla habilidades administrativas para sobresalir en un rol multifacético
Tipos de curso
Individual/Grupo-Cerrado
Duración del curso
25 horas reconocidas por la MFHEA
Precios
1-3 personas: €850 | Estudiantes adicionales: €250 por persona
Cuota de administración
€55 por persona
Mínimo de edad requerido
18+
Mínimo nivel requerido
A2/B1
Nivel de cualificación
Nivel 5 de MQF
1 ECTS/ECTVET puntos por curso
Número de licencia MFHEA
2021-002
Aplicable la opción de reembolso
Get qualified, investing in skills
Método de reparto
En BELS Malta o Gozo, en tu oficina u online
Ideal para
Personas que trabajan en servicio al cliente, o cuyo rol involucra tareas de servicio al cliente.
Puestos que puedes desempeñar
Representante de chat en línea, agente de centralita, recepcionista, pequeño empresario
Mejora las habilidades de comunicación para un entorno de oficina con un ritmo rápido
Nuestro curso de inglés para administración prepara a los profesionales con las habilidades prácticas y personales necesarias para una serie de entornos de oficina. Es adecuado para personas que trabajan en administración en una gran variedad de industrias.
El contenido del curso está diseñado para mejorar el nivel general de inglés, al tiempo que se destacan las áreas específicas que están directamente relacionadas con necesidades empresariales. El dominio del inglés escrito y hablado permitirá a los administradores realizar tareas diarias con facilidad y flexibilidad. Se presta atención al desarrollo de habilidades tanto teóricas como aplicadas a través de varios escenarios de oficina simulados.
Después de seguir este curso, los profesionales de administración poseerán las habilidades de comunicación y la fluidez necesarias para realizar varias tareas en las condiciones más agitadas. Dado que los puestos de administración de oficina suelen requerir trabajar en varios departamentos diferentes dentro de una organización, el curso también desarrolla habilidades que permiten a los ejecutivos adaptarse a variedad de entornos y procedimientos diferentes.
Junto con las aportaciones de formadores expertos, los estudiantes también aprenderán mediante el aprendizaje basado en tareas y trabajo colaborativo. Se utilizan situaciones del mundo real y casos prácticos.
Temas Sugeridos:
- Escribir correos electrónicos
- Hacer llamadas
- Habilidades interpersonales – Relación con la gente
- Resolver problemas
- Choque cultural
- Prueba y error
Los temas sugeridos son una orientación, crea tu propio curso según tus necesidades.
Objetivos del curso:
- Desarrolla habilidades lingüísticas para tratar con la gente en situaciones de negocios;
- Aumenta el conocimiento de los conceptos empresariales clave en todo el mundo;
- Redacta y lee informes comerciales, faxes, correos electrónicos y memorandos;
- Amplía el vocabulario relacionado con situaciones empresariales generales;
- Desarrolla la confianza para tratar con la gente y problemas del mundo de negocios;
- Sé capaz de entender cómo los distintos departamentos de una empresa funcionan de forma independiente y colaboran para aumentar el rendimiento de la empresa;
- Realiza procedimientos administrativos y elabora documentos estándar del sector;
- Identifica diferencias y similitudes entre hacer negocios a nivel local e internacional.
Resultados del aprendizaje:
- Domina el inglés como lengua principal de comunicación;
- Mayor fluidez, precisión y eficacia en las tareas diarias;
- Aplica nuevos conocimientos empresariales a tus funciones;
- Establece las diferencias entre las culturas y el lenguaje formal para construir mejores relaciones con los clientes en el futuro;
- Sé más consciente del uso del lenguaje.
Las soluciones personalizadas también son una opción. Los cursos son impartidos en nuestras academias de Malta y Gozo, presencial u online.
Combinaisons recommandées
Correos Electrónicos
Aprende a escribir mensajes de correo electrónico que sean profesionales y humanos, lo que te permitirá ser amable incluso cuando no estés en persona. El curso se centra en las habilidades lingüísticas con directrices prácticas.
Llamadas Telefónicas
Obtén los conocimientos de inglés y la etiqueta adecuada para comunicarte por teléfono con seguridad y claridad. El curso abarca las llamadas profesionales generales en una serie de áreas.
Gestión y Liderazgo
Lleva tu carrera al siguiente nivel dominando el arte de la comunicación. Aprende a utilizar el lenguaje para potenciar a las personas e influir en las relaciones positivas utilizando el inglés como lengua principal de los negocios.
