Continúa tu carrera en inglés para puestos en compañías de seguros
Tipos de curso
Individual/Grupo-Cerrado
Duración del curso
25 horas reconocidas por la MFHEA
Precios
1-3 personas: €850 | Estudiantes adicionales: €250 por persona
Cuota de administración
€55 por persona
Mínimo de edad requerido
18+
Mínimo nivel requerido
A2/B1
Nivel de cualificación
Nivel 5 de MQF
1 ECTS/ECTVET puntos por curso
Número de licencia MFHEA
2021-002
Aplicable la opción de reembolso
Get qualified, investing in skills
Método de reparto
En BELS Malta o Gozo, en tu oficina u online
Ideal para
Personas que luchan por una comunicación profesional y un mejor desempeño comercial.
Puestos que puedes desempeñar
Roles en la industria de seguros y legislación.
Desarrolla un buen rendimiento comunicativo para superar las expectativas
Nuestro curso en inglés para legislación y seguros está diseñado para equipar a los profesionales con habilidades de comunicación requeridas en sus tareas diarias con los clientes, el resto del equipo y asociados.
También es adecuado para todos los profesionales que trabajan en firmas de legislación y seguros que buscan mejorar, perfeccionar los procedimientos actuales, mejorar la comunicación con los clientes y empleados, elevar la satisfacción del cliente y superar expectativas.
El contenido del curso mejorará el rendimiento comunicativo relacionado con las habilidades interpersonales así como la lingüística, la fluidez en el habla y precisión tanto en el contexto escrito como verbal. Esto se logrará centrándose en áreas prácticas y efectivas del inglés de negocios como: meetings, negociaciones, presentaciones, manejo de datos numéricos, videoconferencias y conversaciones telefónicas, creación de redes y buenas relaciones, redacción de correos electrónicos, informes y contratos, conciencia entre culturas y un uso de un registro apropiado en la comunicación.
Los cursos se dan desde un enfoque comunicativo. Tales como la enseñanza formal en el aula, los estudiantes participarán en actividades prácticas que incluyen juegos de rol, casos prácticos, simulaciones y debates.
Temas Sugeridos:
- Lidiar con reclamaciones
- Redacción de correo electrónico
- Conversaciones telefónicas
- Crea buena relación con clientes de diferentes culturas
- Mantén la educación y profesionalidad
- Aporta propuestas
Los temas sugeridos son una orientación, crea tu propio curso según tus necesidades.
Objetivos del curso
- Desarrolla una actitud centrada en el cliente;
- Rellena informes, contratos y declaraciones de manera correcta y precisa;
- Explica de forma clara lenguaje y procedimientos técnicos a los clientes;
- Prepara vocabulario y frases útiles para redactar pólizas y reclamaciones;
- Desarrolla formas de lidiar con situaciones difíciles.
Resultados del aprendizaje
- Crea una experiencia positiva para el cliente;
- Evalúa riesgos y formula informes;
- Informa a los clientes y compañeros/as de diferentes departamentos sobre números y finanzas;
- Muestra una buena fluidez en tareas laborales por escrito u oralmente;
- Construye relaciones significativas con los clientes;
- Realiza documentos para el trabajo más claros y concisos.
Las soluciones personalizadas también son una opción. Los cursos son impartidos en nuestras academias de Malta y Gozo, presencial u online.
Contáctanos vía [email protected] para saber más.
Combinaciones recomendadas
Contabilidad y finanzas
Obtén terminología y habilidades lingüísticas necesarias para realizar tus tareas diarias con facilidad. El curso cubre términos específicos de contabilidad y finanzas así como tus funciones en tu puesto de trabajo.
Marketing y ventas
Aprende lenguaje especializado relacionado con el marketing y ventas dentro de la industria de seguros. Aprende a redactar mensajes directos y dirigidos para atraer al público seleccionado..
Correos Electrónicos
Participa en un curso práctico y explora diversas técnicas, estilos y plantillas para redactar correos electrónicos acorde a tus necesidades. Los temas cubren estilos de envío de correo electrónico internos y externos, en una amplia gama de departamentos.
